Отмена
Close
Меню личного кабинета
bonuses

КЛУБ ЛЮБИМЫХ ГОСТЕЙ ГАСТРОНОМА ESENTAI GOURMET

О клубе

  • Что такое клуб любимых гостей ESENTAI GOURMET?
  • Как стать участником клуба?
  • Правила и условия
  • Использование бонусных едениц
  • Возврат товаров, приобретенных в рамках клуба 
Что такое клуб любимых гостей ESENTAI GOURMET?
  • Клуб любимых гостей Гастронома ESENTAI GOURMET - это программа созданная для наших постоянных гостей и покупателей.
  • Возвращаем до 5% cash-бека с покупки на клубную карту.
  • Бонусными единицами участник может оплатить как 10%, так и 100% чека.
  • Приятные покупки и настоящий вкус удовольствия! Больше покупок — больше бонусов.
Как стать участником клуба?
  • Необходимо совершить покупку в Гастрономе на сумму от 20 000 тенге.
  • Заполнить online анкету от участника программы лояльности, где имеются обязательные поля:
    • Фамилия Имя
    • Номер телефона (казаказахстанского образца)
    • Дата рождения
Правила и условия
  • Регистрация участника клуба происходит online при помощи анкетирования. После того, как чек покупателя достигает 20 000 тенге, сотрудник Гастронома предоставляет доступ к анкете.
  • Начисление бонусов начинается с первой покупки после получения и открытия клубной карты.
  • Активация карты происходит после первой покупки в Гастрономе (покупка при получении карты не является первой).
  • Бонусы начисляются с момента первой покупки и активируются через 14 дней с момента начисления. До этого времени бонусы находятся в стадии "бонусы к начислению".
  • Начальная ставка клубной карты составляет 3%.
  • Для накопления бонусов гость должен уведомить кассира перед совершением покупки о том, что он является участником клуба и предоставить карту. Если в момент покупки участник не предоставил карту, бонусы не начисляются. Начисление бонусов постфактум происходит только по техническим причинам.
  • При достижении общей суммы покупок в 500 000 тенге в течение 90 дней, процент ставки увеличивается и переходит на 5%. Изменение происходит автоматически с момента достижения необходимой суммы. 
  • Срок действия бонусов, составляет 44 дня с момента активации. Если, в течение 44 дней от даты активации бонусов, участник программы, не использовал бонусы, то они аннулируются.
  • Движение бонусных едениц участник может видеть на обратной стороне карты "выписка по карте". Также на чеке при оплате за товар.
  • Бонусы предоставляются на все товары, за исключением продукции в цветочной лавке Гастронома.
  • Правила клуба могут быть изменены в любое время. Участники получают push-уведомления при любых изменениях. Обновленные правила доступны на данной странице.
  • Карта становится не действительной, если участник не пользуется ей в течение 365/366 дней. Если участник клуба любимых гостей Гастронома регулярно совершал покупки используя карту, то она автоматически пролонгируется еще на год. Аналогично в дальнейшем использовании.
  • Клубная карта является именной, не подлежит передачи третьим лицам.
  • Использование клубной карты возможно только, при предоставлении карты в приложении Wallet на кассе Гастронома.
  • Сотрудник имеет право попросить перевернуть карту в приложении Wallet, дабы убедиться в оригинальности карты гостя.
  • Сотрудники Гастронома не имеют права принимать бонусную карту, если гость предоставляет ее в виде фотографи или screenshot.
  • В случае передечи карты третьим лицам, администрация Гастронома ESENTAI GOURMET не несет ответственность за сохранность и использование бонусных едениц участника.
Использование накопленных бонусов
  • При оплате покупок бонусами и денежными средствами, начисление бонусов происходит на всю сумму чека.
  • Использовать бонусы можно как полностью, так и частично.
  • Бонусы не подлежат обмену на деньги.
Возврат товаров, приобретенных в рамках программы лояльности
  • Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РК, в том числе купленного в рамках условия клуба любимых гостей.
  • При возврате товара оплаченные бонусы вернутся на счет участника клуба в установленном периоде (см. правила и условия), а общая сумма покупок в истории участника уменьшится на размер возвращенной суммы.