Назад

FAQ

Ответы на ваши вопросы

Выберите товары в приложении Esentai Gourmet, добавьте их в корзину, укажите адрес доставки и подтвердите заказ.

Оплатить заказ можно банковской картой, а также через Apple Pay и Google Pay на поддерживаемых устройствах.

На экране оплаты выберите Apple Pay или Google Pay и подтвердите платеж способом, настроенным на устройстве (Face ID, Touch ID, отпечаток пальца, PIN-код или пароль устройства).

Средства списываются после успешного подтверждения оплаты заказа.

Проверьте подключение к интернету, баланс карты и настройки Apple Pay или Google Pay. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

При отмене заказа возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке. Срок зачисления зависит от банка и платежной системы.

История всех оформленных заказов доступна в личном кабинете приложения.

Вы можете обратиться в службу поддержки через WhatsApp или по электронной почте support@esentai-gourmet.kz

Служба поддержки 24/7

Перейти в чат

Напишите нам